Printer doet het niet? Ik help u in Ridderkerk.

Staat de printer ineens op ‘offline’? Controleer dan eerst even deze punten:

• Zet de printer uit, wacht tien seconden en zet hem weer aan.
• Controleer of de computer en printer met hetzelfde wifi-netwerk verbonden zijn.
• Kijk of er papier vastzit of een lampje/foutmelding op de printer staat.

Blijft de printer offline? Dan help ik u graag om de verbinding weer goed te krijgen.

Kan de printer het wifi-netwerk niet meer vinden? Probeer dan deze stappen:

• Start de printer én uw modem/router één keer opnieuw op.
• Controleer of de printer nog met uw huidige wifi-netwerk verbonden is.
• Zet de printer tijdelijk wat dichter bij de router om slecht bereik uit te sluiten.

Nog geen verbinding? Dan kijken we samen waar de koppeling misgaat.

Lukt printen of scannen niet terwijl de printer wel aanstaat? Controleer dan eerst dit:

• Controleer of de juiste printer is gekozen bij Afdrukken.
• Verwijder eventueel vastgelopen printopdrachten uit de wachtrij.
• Probeer één eenvoudige testpagina voordat u het oorspronkelijke document opnieuw print.

Werkt het daarna nog niet? Dan zoek ik graag uit waar het precies vastloopt.